+4
Answered
Здравствуйте!!!Я пользуюсь интернетом от Интертелеком" Адреналин99".Скажите пожалуйста,я хочу поменять тариф на "вильний доступ",в течении какого времени произойдет замена тарифного плана?зарание спасибо
Провайдер:

Answer

Answer
Answered
Добрый день

Смена тарифа в Интертелекоме производится через Автоматическую Систему Самообслуживания Абонентов - assa.intertelecom.ua, если еще не зарегистрированы там - зарегистрируйтесь.

Там в меню "Смена пакета" выбираете "Вильный доступ", смена будет завершена после разрыва сессии (отключитесь и подключитесь снова). После этого на всякий случай проверьте, сменился ли пакет. И пользуйтесь!

Номер горячей линии Интертелекома - 0800 50 50 75
Answer
Answered
Добрый день

Смена тарифа в Интертелекоме производится через Автоматическую Систему Самообслуживания Абонентов - assa.intertelecom.ua, если еще не зарегистрированы там - зарегистрируйтесь.

Там в меню "Смена пакета" выбираете "Вильный доступ", смена будет завершена после разрыва сессии (отключитесь и подключитесь снова). После этого на всякий случай проверьте, сменился ли пакет. И пользуйтесь!

Номер горячей линии Интертелекома - 0800 50 50 75

Я подключился к интертелеком только 7 марта,мне сказали что мой номер могут заблокировать,потому что сразу меняю тариф...Это правда?

-2

Возможно, у вас есть допсоглашение, в таком случае внимательно его изучите.

Детальные консультации по этому вопросу лучше получите у оператора.

-1

А как можно связаться с оператором интертелекома???! Спасибо

-1

Контакты служб поддержки операторов есть на этой странице.

в соглашении ничего такого не указано,в службе самообслуживания тоже ни чего об этом не говорится.Мне это сказали представители у которых я покупал модем!Я теперь не знаю как поступит?!

Лучше перезвоните в службу поддержки оператора.

замени тарифный план незаблокируют воны пиздят всем такую хрень


я не могу зарегистрироватся на https://assa.intertelecom.ua с кодам Руна промлемы звоню на телефоне а оно говорит что телефон не закриплён ни с одним абонентом. Что делать

+1

В любом случае, нужно звонить в поддержку 0800 50 50 75

Добрый день я хочу сменить адриналин 99 и поставить другой подскажите пожалуска как эта можно сделать.

Самое простое - воспользоваться системой самообслуживания assa.intertelecom.ua

Там нужно сначала зарегистрироваться, а потом в меню "смена пакета" выбрать то, что вам нужно.

-1

Добрый день я сменил пакет с адриналин 99 на супер безлимит и скорость стала ужасной 9-10кб при скачки 5,4кб/с потом поменял назад на адриналин 99 и вот што получилось пишет Без Ночного тарифа- Предоставляется Без Родительского контроля- Предоставляется Услуга Интернет- Не предоставляется
стоит антенна CSTI - 80015
может штото посоветуете для скорости или как сменить тарифный план на адриналин

Чтобы разобраться с тарифом и скоростью, вам нужно обратится на горячую линию Интертелекома - 0800 50 50 75.

Если даже с использованием антенны у вас недостаточно сильный сигнал, и из-за этого недостаточно высокая скорость, то можем предложить активный усилитель, он стоит около 2000 грн.

+2

а тариф сам не откроеца и с нового месяца я ну буду сидеть в интернете?
и ещо когда я звоню на линею интер телекома то там постоянно занято!!!ини не кто не берьот!

Можете попробовать обратиться к ним через чат на сайте intertelecom.ua

+1

а можно ли мне как то ето исправить отклонить

К сожалению, по этому вопросу сможет помочь только Интертелеком.

Помогите пожалуйста,у меня адреналин 3G(299), хочу сменить на адреналин3G(150) сегодня последний день,зарегестрировалась уже давно,сегодня с утра пытаюсь сменить тариф,но меня постоянно выбрасывает на заглавную стр,приходится повторно вводить пароль. и еще,прочитала в "помощь" что при смене,удалении и еще чего то,,должно выплывать окно,о соглашении без претензий,у меня ничего не показывается!!!!звонить им без смысла,там постоянно занято!помогите,плиз!!!!

зря съездила в их центр,Закрыто!!!Вы тоже я вижу ничем не поможете... просто надоело переплачивать,я только половину мб использую!

Если не получается сменить через систему самообслуживания - попробуйте зайти в нее с другого браузера. Например, если вы используете для выхода в Интернет Chrome - попробуйте зайти с помощью Internet Explorer или Opera.
Так же может порекомендовать перезвонить к ним и сразу переключится на оператора. Для этого наберите 094-50-50-750, а после установления соединения сразу нажмите 0.

Добрый день, я сменил пакет Адреналин 99 на Детский 3G Интернет, но родительский контроль блокирует почти все сайты. Чтобы сменить на другой надо ввести РУНУ. Как ее получить, звонил с мобильного МТС И Лайф но говорит что неверно набран номер. С какого номера мне позвонить. С смс тоже не получается. Подскажите пожалуйста.

Если вы заходите в Интернет со своего модема, то РУНА вводить необязательно

Брехня, то самий галіми інтернет який я знаю, і змінити там щось не реально, той галімий код руна требує всюди і ніяк не реально підключитись

У меня не получается скачать программу Гуголл Хром пробовал все. Может подскажите сайт с которого можно скачать?Я в этом деле еще не слишком разбираюсь пока еще в интернете не опытен!

а если ещё мб не закончились, то можно сменить тариф и пользоватся дальше интернетом за етиже мб???

Если меняете пакет, то старые мегабайты аннулируются.

значит лучше его менять в последний день?
и скиньте пожалуйста ссылку чтобы поменять тариф

Да, это оптимально. Тарифы меняются в системе самообслуживания - assa.intertelecom.ua

+1

А почему я не могу зайти на сайт при вводе своего правельного ввода пароля

Думаю, вам нужно обратится на горячую линию Интертелекома - 0800 50 50 75.

+2

а если нет возможности?

+1

У них на главной www.intertelecom.ua слева есть чат - Онлайн консультант.

Добрый день

Смена тарифа в Интертелекоме производится через Автоматическую Систему Самообслуживания Абонентов - assa.intertelecom.ua, если еще не зарегистрированы там - зарегистрируйтесь.

Там в меню "Смена пакета" выбираете "Вильный доступ", смена будет завершена после разрыва сессии (отключитесь и подключитесь снова). После этого на всякий случай проверьте, сменился ли пакет. И пользуйтесь!

Номер горячей линии Интертелекома - 0800 50 50 75

Помогите пожалуйста у меня "3G юзер", а я хочу поменять на " Вильный доступ". Как ето зделать?

Смена тарифного плана происходит в системе самообслуживания assa.intertelecom.ua. Подключитесь с модема, зарегестируйтесь и меняйте. Смена происходит строго с первого числа (в данном случае первого декабря).

Напишите, пожалуйста, как сменить тарифный план Если договор я заключала с оператором CDMA.

Тарифный план как у Интертелекома, так и у CDMAua можно сменить через систему самообслуживания. Детально проконсультировать вас могут по телефону 0800505075

общалась с оператором - говорит нужно ехать в сервисный центр и заполнять форму. На страничке самообслуживания СDMA куда меня перекидывает из самообслуживания абонентов Интертелекома, менять тариф не дает. В графе тарифный план *изменить* нет ни одного варианта. В чем дело?

Вы перепрошивали модем после объединения CDMAua и Интертелеком? Судя по всему необходимо именно это. После перепрошивки и подписания документов появится возможность поменять тарифный план.

и сколько будет стоить переход с абонплаты в 100грн на безлимитный день?

Такой информации у нас нету, уточните пожалуйста у оператора.
Тариф "Безлимитный день" недоступен для новых подключений. Возможен ли на него переход именно вам - уточняйте по телефону горячей линии или в ЦОА.

А если я просто не буду пополнять свой счет, как скоро меня отключат?

Если у вас безконтрактное подключение - то Интернет перестанет работать когда войдете в минус. В случае с контрактным подключением сложнее, нужно читать условия договора.

Я поменяла тариф на 3G turbo свободный доступ,пишет ошибку 691(что делать?

Для этого тарифа параметры следующие:

Логин: 3G_TURBO
Пароль: 3G_TURBO

Судя по всему у вас указан другой логин/пароль, нужно поменять.

+2

пароль поменяла...подключилась...скорость 2.4 Кбит/с

Какая модель модема?

модем брата...не знаю?
У меня в услугаг включена услуга отказ от 3G...это может как-то повлиять?

на модеме должна быть написана модель, производитель.
если модем не поддерживает Rev.B. - он и не должен работать.
По поводу услуги 3G - возможно, нужно уточнять у Интертелекома.

У меня безконтрактное подключение, и тариф Супер безлимит+.
Скажыте я могу поменять этот тариф на Мобільне життя ReVolution 185 ??

К сожалению, тариф Мобільне життя ReVolution 185 является архивным - подключение на него невозможно. Можете выбрать что-то из действующих тарифных планов.

я недавно сменил такет на адреналин, теперь когда на сайте assa.intertelecom.ua нажымаю смена пакета просто пустая страница как поменять с адреналин на чото другое ?

Попробуйте перезвонить на горячую линию, и сменить в телефонном режиме. 0800505075.

ПомощьКод РУНАРУНА (Разовый Универсальный Номер Абонента) - шестизначный цифровой код идентификации, задаваемый абонентом. Этот код используется для:
[*]идентификации абонента при регистрации;[/*][*]дополнительной защиты данных (настраивается по желанию абонента);[/*][*]для разблокировки логина (номера телефона) после 10 подряд неправильно введенного пароля.[/*][/ul]Для получения кода РУНА необходимо:
[*]набрать 2772хххххх, с телефона, указанного в поле "Номер телефона", и нажать "Вызов" (совершить звонок)[/*][/ul]или
[*]отослать SMS сообщение хххххх на номер 2772[/*][/ul]где xxxxxx - любые 6 цифр - выбранный вами код РУНА.

После звонка вы можете услышать следующие голосовые сообщения:
[*]"Активація пройшла успішно" - код РУНА активирован успешно и будет действовать 10 минут;[/*][*]"Невiрно набраний номер" - ошибка формата звонка 2772хххххх. Повторите попытку;[/*][*]"Невдала активацiя - спробуйте ще раз" - код РУНА неактивирован. Попробуйте повторить попытку. В случае повторения этой ошибки - сообщите в Call-центр компании ООО "Интертелеком" по телефону 750 или 0-800-50-50-75.[/*][/ul]После отправки sms на номер 2772 вы должны получить ответное SMS:
[*]"kod RUNA хххххх vdalo aktyvovan" - код РУНА хххххх активирован успешно и будет действовать 10 минут;[/*][*]"kod RUNA ne aktyvovan. Pravylnyi format sms: AAAAAA, de A-tsyfra vid 0 do 9"- код РУНА неактивирован. Ошибка формата SMS. Повторите попытку.[/*][/ul]Примечание. Номер 2772 легко запомнить мнемонически (по буквенной клавиатуре терминала) - АSSА.
РУНА действует 10 минут после удачной активации. Код разовый, после выхода из системы РУНА деактивируется.

Формат номера телефона и пароляПри работе в системе АССА везде используется формат номера без лидирующего "0" (в скобках - примеры):
[*]yyххххххх для прямой нумерации (481234567);[/*][*]94ххххххх для мобильной нумерации (941234567);[/*][*]yy99ххххх для интернет нумерации (449991234).[/*][/ul]Пароль должен состоять из 6-14 символов, допустимые символы: цифры, а также большие и маленькие латинские буквы.

Начало работыДля начала работы с Автоматической Системой Самообслуживания Абонентов (АССА) ООО "Интертелеком" необходимозарегистрироваться на сайте.

Форма регистрации

(знаком ? отмечены всплывающие подсказки для каждого поля)
Примечание. Код РУНА обязателен при регистрации через другой номер Интертелеком, чем указанный в поле "Номер телефона" или через интернет-соединение стороннего провайдера. Код РУНА необязателен при регистрации через номер Интертелеком, указанный в поле "Номер телефона".
E-mail необходим для возможности восстановления утерянного пароля.
Примечание. Восстановление пароля возможно только в случае указания адреса e-mail. В противном случае для восстановления пароля необходимо обратиться в Центр обслуживания абонентов ООО Интертелеком (при себе иметь паспорт).

Возможные текстовые сообщения на сайте при регистрации:
[*]Регистрация прошла успешно[/*][*]Ошибка 0501: номер уже зарегистрирован - попытка повторной регистрации. Если же вы не производили регистрацию ранее, сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75;[/*][*]Ошибка 0502: неверный код РУНА - проверьте правильность ввода полученного кода. В случае повторения ошибки рекомендуется активировать новый код РУНА. Если ошибка повторяется снова - сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75;[/*][*]Ошибка 0503: неверное указан номер телефона или незаполнено поле РУНА - проверьте правильность указанного номера телефона. Если номер набран правильно и он совпадает с номером телефона, с которого вы произвели соединение с Интернет, то сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75. В случае, если указанный номер правильный, а вы осуществляете выход с другого номера телефона или со стороннего провайдера - вам необходимо заполнить поле РУНА;[/*][*]Ошибка 0504: незаполнено поле РУНА - в случае, если вы осуществляете выход с другого номера телефона или со стороннего провайдера - вам необходимо заполнить поле РУНА;[/*][*]Ошибка 0599: ошибка при регистрации - повторите попытку регистрации. Если ошибка повторяется - сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75;[/*][*]Ошибка 0615: работа в АССА заблокирована владельцем номера – владельцем заказана услуга "Отказ от использования АССА". Для возобновления работы необходимо обратиться в ЦПиОА "Интертелеком".[/*][/ul]
Форма входа в систему


Пароль - указываете пароль, полученный при регистрации. В случае отсутствия пароля - необходимо зарегестрироваться.
Возможные текстовые сообщения на сайте при авторизации:
[*]Ошибка 0610: указанный номер телефона не зарегистрирован в системе – вам необходимо произвести регистрацию номера телефона в системе АССА;[/*][*]Ошибка 0615: работа в АССА заблокирована владельцем номера – владельцем заказана услуга "Отказ от использования АССА". Для возобновления работы необходимо обратиться в ЦПиОА "Интертелеком";[/*][*]Ошибка 0630: указан неверный пароль – проверьте правильность ввода пароля. Если пароль правильный, а ошибка повторяется, то сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75;[/*][*]Ошибка 0631: указан неверный пароль. Осталось попыток: Х Проверьте правильность ввода пароля. После Х неудачных попыток вход в АССА будет блокирован. Если пароль правильный, а ошибка повторяется, то сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75;[/*][*]Ошибка 0633: указан неверный пароль 10 раз подряд. Вход в АССА блокирован - при следующем входе в систему АССА потребуется код РУНА;[/*][*]Ошибка 0699: ошибка при авторизации – повторите попытку авторизации. Если ошибка повторяется - сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75.[/*][/ul]
Форма настроек АССА

(знаком ? отмечены всплывающие подсказки для каждого поля)
Разделы, в которых требуется РУНА - дополнительная защита. Разделы, которые отмечены в этой настройке, будут доступны только после ввода кода РУНА. После регистрации выставляются настройки как на картинке выше.

Включение управления услугами и сменой тарифного планаДля активации возможности управления (добавление, смена, отказ) услугами и тарифным планом, необходимо отметить поле "Согласен" под cоответствующим соглашением:


Это соглашение появляется при входе в разделы "Управление услугами" и "Смена пакета" и запрещает работу в этих разделах до его подписания.

Управление услугамиВ этом разделе можно включать/отключать основные и дополнительные услуги, междугороднюю/международную связь, услуги Интернет. Форма управления услугами:


В форме предоставляется следующая информация по списку допустимых услуг:
[*]Абонплата(ежемесячно)[/*][*]Стоимость активации[/*][*]Текущее состояние[/*][/ul]После заказа изменения тарифного плана формируется заявка (состояние которой можно просмотреть в меню Заявки). Когда заявка будет обработана (около 1 минуты), абонент получает sms:
ASSA N{номер заказа}{действие}{название услуги}{дата смены}{результат обработки}.
Возможные действия:
[*]pidkliuchennia - включение услуги[/*][*]vidkliuchennia - выключение услуги[/*][/ul]Возможные результаты обработки:
[*]vykonuietsia - заказ проверен и будет выполнен в указанную дату смены[/*][*]skasovano: dodatkova uhoda - на номере телефона есть действующее дополнительное соглашение, запрещающее изменения услуги[/*][*]skasovano: nedostatno koshtiv - на лицевом счету недостаточно средств для изменения услуги[/*][*]skasovano: po zaiavi abonenta – абонент отказался от изменения услуги (отменил заявку)[/*][/ul]Внимание! При заказе/смене услуги необходимо наличие на лицевом счету суммы в размере "Абонплата + Стоимость активации".
Сумма "Стоимость активации" снимается сразу после обработки заявки. В случае отказа от услуги (до момента ее активации) снятая ранее сумма возвращается на лицевой счет.
Примечание. В случае смены Интернет-услуг необходимо произвести переподключение сессии (если она была активна) для активации новых условий работы.

Смена пакетаВ этом разделе можно сменить текущий тарифный план. Абоненту будет предоставлен список тарифных планов, доступных для смены. Форма изменения тарифного плана:

​Как мне поменять "Вільний доступ" на "супер безліміт"...!!!????

В системе самообслуживания https://assa.intertelecom.ua/ru/login, раздел "Смена пакета".
Важно, чтобы на момент перехода на лицевом счету была в наличии сумма в размере "Стоимость перехода" (указано в форме).


ДатаСостояниеЗаявка №860820 (31.01.2013 23:03)Сменить на Вiльний доступ01.02.2013Отклонено : недостаточно средствна щете 50грн в чем проблема?

Судя по всему у вас недостаточно средств на счету.
На счету должно быть минимум 115 грн. 15 грн снимается за смену тарифа, 100 грн остается на счету.

-1

Здравствуйте! Очень хотелось бы расширение для Google Chrome, которое получало бы данные с assa.intertelecom.ua и выводило такие данные как сальдо и остаток трафика.
Если такое расширение можно сделать - было бы очень удобно контролировать свой счет, думаю единомышленники найдутся. Жду комментариев и предложений, может вместе сами сделаем?

Руна! не могу поменять тариф поскольку требуется ввести код "Руна"! я не знаю что это за код, но мне очень срочно нужно поменять тариф! могу ли я как то другим способом сделать это или как то активировать код "Руна"??? 
Код РУНА не запрашивается, если вы подключаетесь к Интернету и заходите в АССУ с вашего модема. Возможно вы используете другой Интернет, в этом и проблема.

Попробуйте подключиться с вашего модема.
Меня интиресует эта услуга "без ночного тарифа" ===> http://f6.s.qip.ru/JqTa6EY6.png
Она активна,вот наступил вечер и скорость теперь то 0 то 40-60кб,и вот такими рівками работает,что єто за услуга?У меня ночью инет слабій будет что ли?Ранее вроде не замечал подобного...подскажите пожалуйста
Добрый день.
Эта услуга значит, что вы не заказали услугу "Вільна ніч". Никакого влияния на качество интернета.
а так же услуга "1000мб на день" если её включить,3 грн будет сжирать каждый день?Или я сразу же смогу отключить услугу,без ожидания первого числа


Вы можете включить а потом выключить эту услугу в любой день.
Бооооольшое спасибо)
Интиресно тогда в чём причина подобных "волн" 0кб - 80кб
У меня подключен ''супер безлимит+''.Хочу поменять на ''вільний доступ''через АССА но при выборе смены пакета пишет,что не оплачен текущий месяц.Абонплата по старому тарифному плану поднялась до 155 грн.Получается,что если я пополняю счет-с меня взымается абонплата,а после смены пакета 155 рябчиков летит в задницу.Подскажите пожалуйста,можно ли сменить пакет на другой без оплаты предидущего.
Добрый день. Судя по всему, смена тарифа возможна только с 1 апреля. Вы можете уточнить всю необходимую информацию по телефону 0800505075
здравствуйте, могу ли я отказаться от пакетного плана если он не активизирован? я по ошибке сменила не на тот тарифный план, теперь мне обязательно ждать первого числа чтобы сменить на нужный? если нет, то как отказаться??
Здравствуйте. Хорошо было бы знать, какой у вас тарифный план подключен. Если вы активировали тарифный план, то с вас снимут абонплату за него, независимо от того, пользовались вы им или нет. Поменять тарифный план вы можете самостоятельно через личный кабинет. Для этого достаточно зайти в меню "Смена пакета".
у мене тарифний план Вiльний доступ хочу змінити на безлімітний (будьяка акція)
Сменить пакет вы можете в личном кабинете https://assa.intertelecom.ua. Из безлимитных пакетов сегодня Интертелеком предлагает 3G Безлимит, который условно "безлимитный". Вы получаете 1000Мб на скорости до 3,1 Мбит/с или до 14,7  Мбит/с и после использования этого объема -  безлимитный трафик на скорости 128 Кбит/с сверх пакета.
Скажите пожалуйста, у меня тарифний план Вiльний день, я хочу поменять на Вiльний день +.  У меня на счету 25.97 грн, переход стоит 15 грн. Почему пишет что Отклонено : недостаточно средств, ведь денег достаточно. Сколько мне нужно иметь на счету, чтобы перейти на  Вiльний день +?
-1
Для того чтобы решить этот вопрос Вам нужно обратится на горячую линию Вашего провайдера - номер Вы найдете в Вашем договоре или же на сайте провайдера.

Здраствуйте, почему когда пытаюсь сменить пакет на "Вільний день" постоянно пишет отмена, недостаточно средств, хотя их достаточно

Алексей, день добрый! По всей видимости это сбой у провайдера. Рекомендую Вам обратиться на горячую линию для получения детальной информации и рекомендаций.

Скажите какой самый лучший тарифный план?

САМЫЙ БИСТРИЙ