+42
Answered
aleks.lg290 6 years ago • updated by Nadezhda Kolpakova 6 months ago 384
Добрый день.
Я уже чуть меньше года пользуюсь интернетом от Интертелеком.Модем UM175 имею внешнюю антену на 12 на высоте около 8 метров.Сумская область.
Скорость просто ужасная.Особенно убивает по вечерам-ничего не могу сделать.Бывает вобще около 40кБит.Днём получше.Постоянные сбои сигнала.Уже зарегестрировал около 7 заявок на сайте интертелеком - результата нет.Постоянные отговорки- типа работы будут проводится,вот жду уже пол года.Других операторов сигнала почти нет.Дом находится в низине за склоном.
Мой эмейл aleks.lg290@yandex.ru может ктото поможет советом.
Провайдер:

Answer

Answer
Answered
Добрый день

В вашем случае можно дать только два совета - поднимать антенну повыше или менять на более мощную - например на 21 Дб. Можете на всякий случай проверить стыки кабеля от антенны до переходника и модема, но не очень похоже, что дело в этом.

Подробнее читайте в нашей статье 3G антенны - ускоряем беспроводной Интернет

К сожалению, выезд мастера и услугу Мультитест мы предлагаем только по Киевской и Харьковской области.

Антенну при необходимости можем отправить обычной или Новой почтой, наш телефон 044 232-96-30 (пн-сб 9-19, др. телефоны)

Если ничего не помогает - горячая линия Интертелеком 0800 50 50 75
+2

Подключил интертелеком с 24дц антеной обещали 2-4Мбит а на самом-то деле 100-150Кбит))))))

Уточните пожалуйста, кто обещал?

Юстировка антенны правильная, точно на базовую станцию?

Что за бред с тарифом супер без лимит + ,скорости почти нет днем 10-15Кбит ночью 50-100Кбит,в чем причина этого? от центра города 10км (Харьков)

Возможно у вас слабое покрытие Интертелекома. Скорость вы меряете с помощью speedtest.net?

Рассматривали вариант подключения к другим провайдерам? Можем провести тестирования и подобрать самого быстрого из 3G/4G.

+1

да с speedtest.net мерял

+1

Я смотрел на карту покрытия сети Интертелекома, должно быть нормальное соединение,хотя...деревья могут же мешать соединению??

-2

Тогда рекомендуем проверить по покрытию тут, возможно у вас есть другие провайдеры.

+1

По моему адресу возможно только покрытие Интертелеком Rev.B - это получается мне нужно менять модем с поддержкой Rev.B ?

-4

Да, тогда можно приобрести такой модем: Haier CE81B

-1

Большое спасибо за ответы :) модем дороговато стоит) но...что поделаешь)

И нужно ли активировать турбо кнопку?

Смотря что чего, и поддерживает ли ваш модем Rev.B.

мой модем с Rev.A

+1

Кто нибудь пробовал подключить усилитель от польской антенны к антенне Интер телеком.
Кто считает меня скрягой, типа,( что он не может усилок за 2000 поставить) пускай не жлобятся и купят спутниковый интернет.

как раз собираюсь это зделать, времени не хватает

+3

у мене в 2012 ше скорость була от 30 до 200кб ну а щас вопше не возможно вечером падает бувае даже 6-8кб после 12:00 годын ночи выростае до 30-140кб на скилькы я чув то цю проблему ришать даже не собыраються в цьому году даже можна не ждать шо шось зминыться

+1

как только подключил интернет было 3 деления и 1 мегабит а сейчас спустя месяц 3 деления так и осталось но теперь почему то больше чем 500кб не дает

-2

3 деления говорит о том, что сигнал у вас не плохо. И со временем он не ухудшился. Скорость могла снизится из-за возросшего количества абонентов на вашей базовой станции. В такой ситуации может помочь установка усиливающего оборудования (но возможно что незначительно). Значительно может помочь установка еще одной базовой станции поблизости, но это зависит только от провайдера.

я живу житомирской.обл. 6 км.от вышки у меня интертелеком скорость ужасная 25 30 кб и ето с антеной помогите.

Вы можете найти ваш населенный пункт на нашей карте, нажать "проверить" и увидеть всех беспроводных провайдеров, чье покрытие есть по вашему адресу. Возможно найдется альтернатива.

​Что касается длины кабеля, то действительно более 10 м не желательно. Ну а дальнейшие укорочение кабеля результата не даёт - проверено!!!
СDMA - очень интересная технология у них БС дышат от нагрузки!!! Т.е. чем сильнее нагрузка тем радиус уверенного приёма меньше. По результатам собственных опытов: вечер с 18:00-00:00 МАКС=40 кбит, ночь 1:00-6:00 МАКС=240 кбайт - что равно около 2 мбит. Это всё деяние за 7 км от БС!
Есть вариант вообще отказаться от промежуточного кабеля между антенной и модемом - это приобрести роутер типа ТП-линк с USB разёмом для модема CDMA и вместе с модемом вынести его к антенне (как это дело поведёт себя на 30 градусном морозе не пробовал). Также по словам некоторых кулибиных можно цеплять 2 антенны (и желательно антенны с рефлектором, а не фуфло в комплекте с модемом).

Что такое антенна с рефлектором, если не трудно, набросай от руки или дай ссылку.

/________________
\
Приспособа с зади и есть рефлектор то, что стоит после вибратора и деректора)))
стандартная антена Интертелеком -|--|--|-|​

А если я прицеплю рефлектор от старой дециметровой антенны,это что нибудь даст.
P. S. Извиняй что спрашиваю, но валить двадцати метровую антенну для пробы, это не шутка.

+8

Антенна.Модем.Усилители.Ускорители-лапша науши.А все это ЖАДНОСТЬ интертелекомовская.

+15

Интертелеком вообще оборзел.Ни в игру поиграть,ни ролики посмотреть.Надо наказывать!!!!!!

​А в мене таке саме то 40 то 150 кб в сек що мені потрібно зробити щоб була швидкість нормальна модем без антени і немає до медема підключення до модема антени!!! Підскажіть!!!!

Что бы улучшить скорость не устанавливая наружную антенну можете попробовать просто поднять модем повыше. Так же его необходимо разместить в точке наилучшего приема сигнала.

я живу в одесской обл раздельнянский р-н с Бурдовка ! Пользуюсь безпроводным интернетом от Интертелеком уже почти год ! Стоит наружная антенна но скорость слабая ! Часто бывают перебои с сигналом ! В выходные дни вообще не реально посидеть в Инете !!! Видео посмотреть невозможно !!! Плачю ежемесячно по 100 грн !!! За ЧТО ? Я сам не знаю !!! На карте покрытия сигнала от Интертелеком не позначены вышки или ретрасляторы !!! В какую сторону направить Антенну ? Если можно - подскажите !!!! Зараннее Благодарен !

Направляйте антенну в ту сторону, где дает лучшую скорость. Самый простой способ запускать постоянно speedtest.net, и крутить антенну.

Или же можно позвонить на горячую линию Интертелекома, спросить куда направить антенну.

Я с модем разобралась,а вот скорость и вправду стала меньше,перехвалила его. многие хотели подключить теперь буду отговаривать, чтоб не выкидывали деньги на ветер,смысла нет столько платить за то чего нет . может и вправду несколько месяцев скорость хорошая а потом меньше и сразу ощутимо, хорошо что сейчас за деньги можно найти разные услуги интернета,просто думала хоть один нормальный не обманывает и будем знать за что платим.спасибо за ответы!!!

+3

Модемов напродавали а пропускная способность БС на мизер юзеров. Потерпал от низкой скорости (10 а то и меньше кБит) дак тут ещё и вообще пропал доступ:сеть вроде как естьно ничё не грузится вообще. И это при 100% ном сигнале. С таким отношением скоро останутся без абонентов. Представляю себе что будет из 4G наверное скорость аж килобит до 30 будет подыматся, при абонплате в 500-700грн. Спрыгну с интертелекома в ближайшее время, и всем советую

Мне нужно настроить антенну. Как проверить уровень сигнала? У меня OS X 10.8.3. Помню, для винды была спец-прога где можно посмотреть все уровни и настроить соответственно антенну на БС.

К сожалению, не сталкивались с подобными программами для Mac'ов.

Из альтернативных вариантов:
1) можно запустить пинг, и по нему определять направление
2) можно запускать последовательно speedtest.net и крутить антенну

​Добрый день!!! Я с города Христиновка Черкаской области, мне подарили на День рождение антену Интертелеком. Скорость просто ужасная, постоянно выбивает, скорость 30-50 Кб. Иногда ночью где то после часа ночи скорость может повысится до 500 Кб, когда пишу он-лайн оператору то в ответ вижу постоянные отговорки о плохой скорости. Сами понимаете что ето не скорость котораю должен давать интернет. Но если время подходит к оплате то сразу вырубают без всеких розговоров. А плачу я 100 грн. в мес. за ** ГИГА ДЕНЬ** Помогите или подскажите что делать в такой ситуации, заранее всем спасибо.....

Добрый день.
К сожалению, не находим по вашему адресу других 3G провайдеров. Возможно есть смысл попробовать 2G Интернет (от Киевстара, Лайфа, МТС). Максимальная скорость 200 Кбит/с, это хоть немного больше чем 30-50 Кбит/с.

+1

Здесь дело либо в уровне сигнала, либо в том, что канал интернета у самого провайдера (Интертелеком) не выдерживает нагрузку в связи большим количеством пользователей. У самого такая же проблема. Сейчас каникулы у школьников начались, скорость вообще упала до минимума, 256 +/- 100 кб. До этого в дневные и ночные часы скорость была шикарная, 2 Мб стабильно, вечером конечно же падала, но не настолько как сейчас.

Вот не могу понять лишь одного. Администрация провайдера ведь прекрасно понимает, что требуется расширять каналы, но мер никаких не предпринимает.

------------------------------------------------------------------------------------
тык :)

ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ???

Уточните пожалуйста ваш вопрос.

у меня нет антени и скорость у меня от50 до150 как без антени сделать лучше

Можно попробовать модем поближе к окну поместить.

-1

Доброго дня, у мене інтертелеком модем і невеличкий тариф на 2 гіга в місяць. Антена від провайдера взагалі ніяка і нічого не допомагає навпаки швидкість навіть менша, маю покращену антену на 30 дцб, але річ не в цьому в мене чомусь інтернет на ноутбуці працює на 60% повільніше чим на ПК в чому може бути причина?

Добрый день.

Возможно антивирус так действует, попробуйте выключить его на время пользования.

я маю інтертелеком жалоби не маю ну як сказати десь колись заходять зайобки

У меня вот такая проблема: я сейчас проживаю в селе(Киевская обл.Иванковский район,село Обуховичи),и тут не ловит сеть интертелеком,поетому к модему(LGVL600) я поключил антенну(CSTI80015 13.5 дбд.),в магазине говорили что она самая лучшая,ноя совсем не верю.И я не знаю где находиться самая ближняя вышка интеретелеком,но думаю что она в Иванкове. Поначалу,когда я купил модем у меня была скорость до 4 мегабит на секунду,я был очень доволен,но потом со временем скорость очень сильно снизилась(до 0.3-0.7 мегабит на секунду) .Мне кажется что ето или антенна очень чувствительна к направлении,или ето провайдер ограничивает мою скорость. Можете мне что- нибудь посоветовать,ато иногда скорость вообще отстой полный???

Думаю, антенна таки не самая мощная, а кроме нее можно использовать усилитель сигнала (он к сожалению недешев). Желательно чтобы вы указали, какой у вас сейчас уровень сигнала.


По альтернативным вариантам, ответил вам в другой ветке - http://help.multitest.ua/topic/198565-podklyuchenie/#comment_260916

Здравствуйте пользуюсь интертелеком у же пол года скоросьть слабая 100 кб потскажіте как её увиличить модем стоит Пантек UM175VW сигнал приёма полный
Добрый день. Уточните пожалуйста, где территориально вы находитесь? 
Здравствуйте) Модемом Интертелекома пользуюсь очень давно и вот в очередной раз пополнила.Прихожу домой захожу в интернет как всегда и вот в скайп зашло,а у браузере ничего совсем не грузит(( Пробовала в двох браузерах так ни в то ни в то(( Что делать? Подскажите пожалуйста!
Мария, добрый день.
Попробуйте обратится к системным администраторам, которые занимались настройкой вашего PC.
Если такой возможности у Вас нет, перезвоните пожалуста по номеру технической поддержки провайдера Интертелеком. 0 800 50 50 75.

С Уважением,
Андрей.
спасибо) а звонить з мобильного или можно и с стацыонарного??
Да, звонки на данный номер бесплатные.
у мення швидкисьть утрам 2,70 у день 500к.б
+1
Михаил, добрый день. Подскажите пожалуйста, услуги какого провайдера Вы используете ? И по какому адресу ?
С Уважением,
Андрей.
всем привет, у меня тоже интертелеком хотел бы не много увеличить скорость но как незнаю, сигнал полный, к модему подключена антенна
скорость  в 2часа ночи
Скоростьвходящая
↓2.81 Mбит/сек
иcходящая
↑0.63 Mбит/сек
и это уже с подключенной услугой Турбо скорость 
Иван, подскажите пожалуйста модель Вашего модема ? 

С Уважением,
Андрей.
Verizon usb720
сейчас -
Скоростьвходящая
↓2.29 Mбит/сек
иcходящая
↑0.68 Mбит/сек
Зря подключал. модем не поддерживает и покрытия евдо б нету
-1
Иван, в любом селе Украины есть возможность подключить спутниковый Интернет "TooWay"(европейский провайдер) со скоростью от 5 до 20 Мбит/с, в зависимости от тарифа.
Для подключения устанавливается наружная параболическая антенна, стоимость подключения - 1500 грн. Тарифные планы безлимитные, после определенного в тарифе объема трафика скорость снижается. Ежемесячно - от 199 грн за 5 Мбит/с, 10 GB на полной скорости.
Главная особенность - заявленная скорость действительно соответствует реальности, см. тесты -Спутниковый Интернет в Козине, Спутниковый Интернет в Ясногородке.
Если предложение вас заинтересовало, уточните у нас все подробности:
044 232-96-30
096 408-79-30
050 714-31-90
093 170-04-30
Обращайтесь с 9:00 до 19:00 ежедневно.

С Уважением,
Андрей.
-1
скорость довольно приличная, а вот 10 000 мб на месяц для меня мало( я трачу 2000 мб в день.
-1
Иван, у данного провайдера есть ряд преимуществ.
1) Это стабильная скорость. 
2) Есть тарифы в которых предоставляется больше трафика.
3) После исчерпания трафика доступ к Интернету не отключается, просто снижается скорость.
Также при подключении через нашу компанию Вы имеете возможность получить бонус от 100 до 300 гривен на счет провайдера.

С Уважением,
Андрей.
всем привет !

 я живу в селе  както можно ускорить скорость интернета !!??
-1
Богдан, в любом селе Украины есть возможность подключить спутниковый Интернет "TooWay"(европейский провайдер) со скоростью от 5 до 20 Мбит/с, в зависимости от тарифа.
Для подключения устанавливается наружная параболическая антенна, стоимость подключения - 1500 грн. Тарифные планы безлимитные, после определенного в тарифе объема трафика скорость снижается. Ежемесячно - от 199 грн за 5 Мбит/с, 10 GB на полной скорости.
Главная особенность - заявленная скорость действительно соответствует реальности, см. тесты -Спутниковый Интернет в Козине, Спутниковый Интернет в Ясногородке.
Если предложение вас заинтересовало, уточните у нас все подробности:
044 232-96-30
096 408-79-30
050 714-31-90
093 170-04-30
Обращайтесь с 9:00 до 19:00 ежедневно.

С Уважением,
Андрей.
Здраствуйте живу в с.Лоташево,Черкаская область.Скорость интернета 10-20кб при скачке падает до 3-5кб.всево раз било 100 ето когдато вночі десь в годин 3. як можна скорость збільшити.В магазині де модем з антеною и пополяю рахунок пропонували усілітель кажуть в 6-7 раз скорость збельшує правда це чи ні? і шо ви можите посовітувати?
Добрый день. Если проблема с сигналом - усилитель поможет. Если же проблема с загруженностью базовой станции (очень много клиентов) - то может и не помочь. В любом случае, обращайтесь, попробуем подобрать вам оборудование и выслать на пробу (возврат в течении 14 дней). 

Если предложение вас заинтересовало, уточните у нас все подробности:
044 232-96-30
096 408-79-30
050 714-31-90
093 170-04-30
Обращайтесь с 9:00 до 19:00 ежедневно.
Доброго дня! Користуюсь послугами Інтертелекому. Маю антену на 24 Дб. Кілька місяців інтернет просто "літав", а останні 2 дні це жах просто! Сигнал аж 0,14Мб! З якого дива? Антена на тому ж місці, не зрушувалась. Навіть не знаю, що робити...

Проживаю в Черкаській області,Уманський район.
Добрый день. Рекомендуем обратиться на горячую линию Интертелекома, 0800608800
+2
Это не интернет, а просто лишняя трата денег! Работает раз через раз!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! скорость ужасная! с первого же дня я не могу ее проверить. как подключили так и остались цыфирки! заплатили за такую хрень 1550 грн. совсем не довольны!
-1
Добрый день! Подскажите, о каком провайдере идет речь? Спасибо
у мене Інтертелеком сігнал стабільний антена на 24 дб до вишки 8 км антена настроїна правильно а скорость за послідні 2 года з (280 кб(2800 мб)упала до 35кб) шо робить 11 м висота антени модем Novatel 551L провода правда нехватило пийшлось соїдінить два ну скорость непомінялась антена настроїна программой ( Axesstel ) сiгнал провіряю программой ( CDMA Modem Signal Quality v2.0.0 ) зараз скорость 19 кб після півночі десь 100 кб живу Сумська об > Краснопільський рн > с Новоолександріва. поможіть пожалуста
Добиваться к оператору, и не слазить с них, пока не поменяется ситуация в лучшую сторону. Я именно так и делал.
хто може мені порадити інтернет інтертелеком модем Pantech 290 а який вай фай роутер до цього підходить
+5
Якщо на світі шукати самого гіршого інтернет-провайдера , то це Інтертелеком. За три роки користування крім головної болі від користування інтернетом цей " провайдер " нічим не запам"ятався. Шукайте другого провайдера , тому що будете шкодувати.
Доброго дня!!!!!
Сумська обл,село Чапліївка.
Я уже 6 місяців користуюсь інтернетом інтертелеком скорость пригает утром хорошая и поздно вечером хорошая но днем очень плохая,антена стоит примерно на висоте 8 метров я живув небольшой низине,когда ми покупали интернет нам сказали ловить не будет в селе,ми звонили в ( ТОВ Інтертелеком м.Одеса,вул Мала Арнаутська, 100) по гарячей линии и нам сказали сигнал есть но антена должна смотреть на Воронеж,и сказали што етим летом в селе будут ставить вишку Інтертелеком.
1)Што мне сделать штоби улутшіть скорость интернета?
2)будут ли ставить вишку Інтертелеком в с.Чапліївка?
+3
Интернет полная лажа, пользуюсь 5 год. За эти годы одни мучения, скорость 13-17 кб скачет. Операторам толку "0" звонить, одно обещают, и ничего толком сделать не могут. За что платятся деньги не понятно, буду отказываться, задолбали от души!!! Ваш интернет не идет в ногу со временем, поймите это, пора что то делать с этим, либо клиенты поотказываются от вас. Что это за бред, 1500 за подключение галимой антэны, и скорость ограничена по истечению трафика + 300-200 грн в месяц, за что простите такие деньги за 10 гб которые улетают за 2 дня(если качять так вообще смешно))?? Я отказываюсь и всем желаю тем кто пользуется.
P.S так для общего интереса вам, у меня скорость на телефоне и то больше, вам не смешно алё?

А поинтересоваться тарифами не пробовали?? Я 4 года пользуюсь, было всего, и сейчас не идеал, НО: видеоролики посмотреть можно, страницы грузятся относительно быстро, мне хватает и на онлайн видео, и пообщатся, и скачать, при 500 мб на сутки, за 6 гривен в день. Если вам лень поинтересоваться элементарным: доступными тарифами, то о чем вы говорите что к операторам вы стучались? Почему мои обращения к оператору решают проблемы, а ваши нет?

Чому в мене ловить модем нормально але швидкість погана ?

Вечері ваше біда (
Дмитро, доброго дня!
Рекомендуємо з даним питанням звернутись до провайдера що надає Вам послуги інтернет доступу.
Також, хочу зазначити, що у випадку коли бездротовий інтернет не влаштовує - можна підключити супутниковий. У такого інтернету фіксована швидкість за тарифом, наприклад: мінімальній пакет 5 Мбіт/с за 269 грн в місяць. Якщо Вас може зацікавити варіант підключення супутникового інтернету, звертайтесь на нашу гарячу лінію для детальної консультації 044 232 96 30
Будемо раді допомогти!

0 (800) 750-750 - звоните с киевстара, звонок будет бесплатным. Была на прошлой неделе такая же проблема, звонок все решил.

Здраствуйте!!! как только купил модем сигнал был отличный и интернет летал в течении полу года, но потихоньку скорость интернета начала падать, поставил антену вроде все стало как раньше, прошло где то пару месяцев и скорость опять стала ужасной. Подскажите пожалуйста с чем это может быть связано?

+1

Добрый день!
Сергей точную причину сложившейся ситуации Вы можете уточнить у провайдера, услугами которого Вы пользуетесь.
Со своей стороны, мы как сервис подбора оптимального интернета по адресу клиента рекомендуем подключать спутниковый интернет за пределами крупных городов. У спутникового интернета фиксированная скорость, отклонения от заявленной скорости - минимальны.
Для более детальной консультации, приглашаю Вас обратиться на нашу горячую линию (044)232-96-30
Будем рады помочь!

С возросшей нагрузкой на базовую станцию. Обращайтесь с жалобой к оператору.

-1

Добрый день !

Ну вот почитал эти комментарии и просто ужасаюсь!

Пользуюсь 3 года и 4 месяца ,живу в пригороде Кривого рога ,ловит 3 палочки с 5 ,модем хуавей 306 .

При подключении обычного интернета через спид тест выдает от 2 до 4 мегабит ,заявленная скорость до 3,1 м/б но я не ошибаюсь утром и ночью 4 м/б выдает !!!! ( очень доволен)

Но когда подключаю турбо интернет с заявленной скоростью 14,7 м/б то имею скорость при тесте 4 м/б ночью и вечером максимум 5 м/б !

Вот в этом немного розачорован и не вижу смысла пользоваться Турбо кнопкой !

Но в целом доволен интернетом если учесть что это все таки 3g оценка 8/10 если доработать тарифы и добавить функцию денег в долг ( это мобильный интернет и иногда нет физической возможности пополнить счет ) а карты не у всех есть


подскаите что мне делать заявленая скорость модема от 3,1 м/б но так она только 0,5-1 м/б

+1

Приветик всем !!! Интертелекомом пользуюсь давно - ЕС315, - РЕВ Би - антенна 17! на крыше 2-этажки, расстояние до вышки 20! км. Сигнал 3-4 палочки - выбачаюсь - стоит усилок АРТ-800. Скорость не стабильная от 2-4.7 М\с - бывает вообще сползает на Кбайты, годик назад была до 8 М\с - все зависит от времени и загрузки. Есть вышки ближе - но там РЕВ А и сильно перегружены станции. Хотелось бы лучшего и более дешового, НО. Рядом установили антенну Диджикома - скорость в их сносная - пакеты 1, 2, 3 М\с (2 - мало, а 3 - дороговато). Спасибо. Николаевская обл.Снигиревкий, ближе у Херсонской.

+1

У меня интернет через модем "верисон", Купил выносную антену на 17дц,поставил на высоту 8 метров, направил и выстовил на приём благо до вышки 5 км! Теперь я верю, что это всё ИНТЕРТЕЛЕКОМОВСКИЙ ЛОХОТРОН!!! Объё.ка своих клиентов... скорость у меня вместо объявленных 230кб, 0.003,0.002,0.005 и это ночью!!!



Крутите на другую вышку, 5км модем может работать и без антенны, проблемы явно с БС и нужна другая.

вас разводят на супер антены и всякую хрень а скорость зависит только от загружености сети интертелеком давно неспособен нормально обслужить такое количество пользователей но подключает все новых при продаже оборудования впаривают антену 2 метра длиной за 400 гр но по скорости аналогичний результат дает изогнутый восмеркой кусок проволоки -проверено неоднократно

+2








Говно этот Интертелеком, постоянно пропадает , нет скорости, а плати по 150 грв. Когда же эта монополия закончится, почему в сёлах нет альтернативы.