+1
Thanks
Sedj 6 years ago • updated by Dima 9 months ago 5
Хочу оставить отзыв по услугам компании.
Заказывал в субботу (11/02/2011). Купил полный пакет: услугу мультитест, роутер, модем, антенну. Как по мне довольно дорого: и выезд за город и мультитест и настройка антенны (берут дважды - за установку и за настройку), и настройка WiFi. Суммарно вышло как месячная зарплата двух-трех учителей.
Не понял услугу настройка антенны за 300 грн, тех денег что берут за установку антенны не мало вышло бы. Ну пусть 100, но не 300. Хотя я на цену согласился еще по телефону, но мне рассказали что это работа высококвалифицированного специалиста.
Про специалистов ничего плохого сказать не могу: приехали во время, были вежливы, что понравилось.
Мультитест не помог: у меня остался тот же оператор, которым я пользуюсь уже 2 года (моя цель была усилить сигнал и создать WiFi сеть. Это Интертелеком. Всем советую.
По скорости с антенной получается по скорости +20% +25% не больше, но вероятно стабильнее сигнал (как заверил установщик Дмитрий), хотя проверить еще не успел - не было серьезной непогоды.
Когда установка была завершена оказалось что ни ноутбук, ни КПК не были готовы к WiFi. Поэтому проверили по ноуту Дмитрия в разных комнатах - сигнал есть во всем доме на 3х этажах. Самый слабый на кухне, за железобетонными перекрытиями (15 метров по прямой от роутера)
Вобщем устроило.
Неприятности начались, когда я настроил свой КПК и ноут на WiFi - сети дома не оказалось... На следущий день позвонил в Мультитест, сказал о проблеме, пригласили приехать в офис и поменять Роутер.
Татьяна с которой встретился сегодня (видимо их руководитель) быстро обменяла мне роутер на другой (D-Link 620) не знаю на сколько стабильно будет работать, но на сейчас все работает. Пока доволен.
Получил скидку в 50 грн на роутер в качестве компенсации за приезд к ним. Но єто как мертвому припарка - при цене на розетке роутера в 350, я его купил за 650 (со скидкой) да еще и за ним приехал
Т.е. я понимал что плачу дороже за пакет услуг, оказалось намного дороже, да еще пришлось самому поездить по городу на Севастопольскую площадь, в 18 вечера. Киевляне поймут.

Общая оценка по 5 шкале (5 наивысший бал) по таким параметрам такая:
1. Цены - очень высокие - 1
2. Техническая консультация - 5
3. Постпродажный сервис - 3 (я ожидал что приедут ко мне они, а не я к ним)
4. Вежливость персонала - 5.
5. Пунктуальность - 4.

Всем советую Мультитест!
Компании процветания, надеюсь мой отзыв поможет Вам стать лучше.
Провайдер:

Answer

Answer
Thanks
Сергей, большое спасибо за уделенное время на подробный отзыв!

То, что Интертелеком - лучший оператор, актуально для вашего, но далеко не для всех случаев. Вот например в этой ветке обсуждения люди Интертелекомом очень недовольны. Так что все определяется тестированием по месту.

Что касается роутера. Мы устанавливаем в них профессиональную доработанную прошивку, которая позволяет стабильно работать с широким перечнем 3G модемов. Родная прошивка работает крайне ненадежно, и далеко не со всеми популярными модемами. Цены на роутеры и другое оборудование у нас открыты для предварительного ознакомления - вот страница с этим роутером в нашем каталоге, тут страничка с ориентировочными ценами за подключение.

Приносим извинения, что вам пришлось ехать к нам для замены роутера в час пик. Надеемся, что участие в нашей акции Бонус на Интернет улучшит ваше впечатление - пополнения должно хватить на 30-40 дней по тарифу "Вільний доступ" :)

Быстрого и стабильного Вам Интернета!

Сергей, большое спасибо за уделенное время на подробный отзыв!

То, что Интертелеком - лучший оператор, актуально для вашего, но далеко не для всех случаев. Вот например в этой ветке обсуждения люди Интертелекомом очень недовольны. Так что все определяется тестированием по месту.

Что касается роутера. Мы устанавливаем в них профессиональную доработанную прошивку, которая позволяет стабильно работать с широким перечнем 3G модемов. Родная прошивка работает крайне ненадежно, и далеко не со всеми популярными модемами. Цены на роутеры и другое оборудование у нас открыты для предварительного ознакомления - вот страница с этим роутером в нашем каталоге, тут страничка с ориентировочными ценами за подключение.

Приносим извинения, что вам пришлось ехать к нам для замены роутера в час пик. Надеемся, что участие в нашей акции Бонус на Интернет улучшит ваше впечатление - пополнения должно хватить на 30-40 дней по тарифу "Вільний доступ" :)

Быстрого и стабильного Вам Интернета!

Артем, большое спасибо за ответ

Я и говорил мастеру, что интертелеком будет лучшим, что меня устраивает, что я делал тест 3 операторов чуть ранее сам. Также я указал направление где есть вышка Интертелеком и куда следует ставить антену. Т.е. мастеру облегчил труд :)
Странички с роутерами не нашел... Моя вина, т.к. доверился вашей фирме на 100%, поэтому вопрос не изучил.
Извинения приняты. Можете мне начислитеь персональный повышенный бонус (на ваше усмотрение), настолько большой на сколько велико Ваше извинение :)

Удачи Вам!
и позитивных клиентов, таких как я :)

Answer
Thanks
Сергей, большое спасибо за уделенное время на подробный отзыв!

То, что Интертелеком - лучший оператор, актуально для вашего, но далеко не для всех случаев. Вот например в этой ветке обсуждения люди Интертелекомом очень недовольны. Так что все определяется тестированием по месту.

Что касается роутера. Мы устанавливаем в них профессиональную доработанную прошивку, которая позволяет стабильно работать с широким перечнем 3G модемов. Родная прошивка работает крайне ненадежно, и далеко не со всеми популярными модемами. Цены на роутеры и другое оборудование у нас открыты для предварительного ознакомления - вот страница с этим роутером в нашем каталоге, тут страничка с ориентировочными ценами за подключение.

Приносим извинения, что вам пришлось ехать к нам для замены роутера в час пик. Надеемся, что участие в нашей акции Бонус на Интернет улучшит ваше впечатление - пополнения должно хватить на 30-40 дней по тарифу "Вільний доступ" :)

Быстрого и стабильного Вам Интернета!

Покрытие PEOPLEnet к сожалению не работает во многих областях и судя по карте покрытия в Донецкой области его нет, но ребята из магазина http://mircdma.kiev.ua/ помогли подключить People в Славянске, тк после боевых действий Интертелекома в нашем городе практически нет, так же Пипл работает в Краматорске, Покровске, Димитрове хотя на оф. сайте эти грода не обозначены, большое спасибо!!