0
Отвечен
Ольга Чангли 2 года назад в Обслуживание • обновлен Артем 2 года назад 2
clipboard-image-markerУважаемое руководство компании Фрегат, вчера (25.08.2015) около 18.00 двое ваших сотрудников (около 30-35 лет, оба брюнета, худощавого и полного телосложения), при отсутствии поломок и заявок от жильцов дома, явились по адресу г.Днепропетровск, ул. Ворошилова, д.1 якобы для ревизии оборудования. Всвязи с тем, что жилец квартиры 29 (у которой хранится ключ от чердака, на котором находится оборудование) еще не пришла с работы, со словами: "Щас мы вам интернет отключим, так вы все быстро ключ найдете!" и ехидными хихиканиями, взломали дверь на чердак. После чего находились там около 10 минут, после чего весь дом был отключен от интернета. О данном инциденте жильцами дома было сразу же сообщено в службу тех.поддержки, жалоба и заявка сотрудниками не была зафиксирована. На данный момент интернета во всем доме нет. Внимание! Вопрос 1! Такое хамское поведение норма для ваших сотрудников??? Вопрос 2: Кто будет восстанавливать сломанную дверь??? Вопрос 3: На каком основании ваши сотрудники вламываются на чердаки жилых домов??? Вопрос 4: Когда у нас появится интернет??? Думаю, что по факту данной истории какие-либо еще отзывы и коментарии излишни. Ужас и кошмар!!!
Провайдер:
На рассмотрении
Ольга, добрый день

Сочувствуюем вам в сложившейся ситуации. Чтобы обратиться к руководству компании Фрегат, вам вероятно поможет сайт Фрегат - http://www.fregat.com/, так как вы оставили вопрос в сообществе компании Мультитест. К нам вы можете обратиться, если понадобится сменить провайдера.

Кстати, исходя из вашего описания непонятно, почему вы уверены, что указанные люди представляют компанию Фрегат.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho